Shein è un sito di e-commerce che vende abbigliamento, accessori, scarpe, borse e altri prodotti di moda per donna, uomo e bambino. Shein nasce nel 2008 in Cina, con l’obiettivo di offrire ai clienti di tutto il mondo prodotti di qualità a prezzi accessibili. Shein si basa su una strategia di fast fashion, ovvero di produzione e distribuzione rapida delle ultime tendenze della moda, ispirandosi ai grandi marchi ma proponendo prezzi molto più bassi. Shein ha una vasta gamma di prodotti, che si aggiorna ogni giorno con nuovi arrivi, e offre anche promozioni, sconti e spedizioni gratuite per ordini superiori a una certa soglia.

Come funziona

Shein funziona come un normale sito di e-commerce, dove i clienti possono navigare tra le diverse categorie di prodotti, scegliere quelli che preferiscono e aggiungerli al carrello. Per effettuare un ordine, bisogna registrarsi al sito con un indirizzo email o un account social, inserire i dati di spedizione e pagamento e confermare l’acquisto. Shein accetta diversi metodi di pagamento, tra cui carta di credito, PayPal, Klarna e Apple Pay e da un anno ha aggiornato il sito permettendo di poter pagare comodamente a rate.

Shein spedisce i suoi prodotti in più di 220 paesi e regioni del mondo, tra cui l’Italia. Il tempo di spedizione varia a seconda del tipo di servizio scelto (standard o espresso) e della destinazione. In genere, per l’Italia la spedizione standard impiega tra i 7 e i 15 giorni lavorativi, mentre la spedizione espresso tra i 3 e i 7 giorni lavorativi. Shein offre anche la possibilità di tracciare il proprio ordine tramite il numero di tracking fornito via email o tramite l’applicazione mobile. Offre anche una politica di reso e rimborso per i clienti che non sono soddisfatti dei prodotti ricevuti. I clienti hanno 60 giorni dalla data di consegna per restituire i prodotti indesiderati o difettosi, a condizione che siano in condizioni originali e con le etichette attaccate. Il reso è gratuito per il primo ordine, mentre per gli ordini successivi bisogna pagare una tassa di 4 euro. Il rimborso viene effettuato entro 10 giorni lavorativi dalla ricezione dei prodotti resi.

Prova a vincere con i giochi Shein

Shein ha anche alcuni giochi online che permettono ai clienti di vincere punti, coupon e sconti:

1. Happy Flip: è un gioco che consiste nel girare delle carte e trovare le coppie uguali. Ogni carta ha un valore in punti o in sconto. Si ha un tempo limitato per girare tutte le carte e si può giocare una volta al giorno.
2. Lucky Draw: è un gioco che consiste nel girare una ruota e vincere il premio indicato dalla freccia. Si può vincere punti, coupon o prodotti gratis. Si ha una possibilità al giorno di giocare e si possono ottenere ulteriori giri completando delle missioni, come condividere il gioco sui social o invitare degli amici.

Curiosità

Nonostante il grande successo avuto in tutto il mondo, a partire dal 2020 in cui gli ordini sono aumentati, Shein ha subito non poche accuse da altri brand, aziende ed eCommerce. Shein è stato accusato di sfruttare i lavoratori delle fabbriche cinesi che producono i suoi capi, pagandoli poco e imponendo loro ritmi di lavoro massacranti e secondo molti studiosi ha un impatto ambientale molto negativo, a causa del consumo di risorse, dello smaltimento dei rifiuti e dell’inquinamento che genera. I suoi capi hanno una durata limitata e sono spesso buttati via dopo poco tempo. Inoltre, ciascuno dei suoi indumenti viene consegnato in confezioni di plastica che sono destinate a finire subito nelle discariche.

Shein ha cercato di ripulirsi l’immagine lanciando una campagna di marketing basata sugli influencer, che vengono pagati per mostrare i loro acquisti su Instagram e TikTok e fornire codici sconto ai loro follower. Tuttavia, questa strategia è stata criticata come un tentativo goffo e ipocrita di nascondere i problemi reali del brand.