L’e-commerce nel 2026 non si vince più solo sulla pagina del prodotto o con una spedizione veloce. La nuova frontiera della fedeltà del cliente è quella che gli esperti chiamano “Post-Purchase Experience”. Spesso, dopo aver cliccato su “Acquista”, il cliente viene abbandonato in un limbo fatto di email automatiche fredde e incertezza. Questo fenomeno, l’Abbandono […]
