Aumentare il fatturato non significa sempre dover rincorrere nuovi clienti. Spesso, la miniera d’oro si trova già nel tuo database. La differenza tra un business che “sopravvive” e uno che scala velocemente risiede nella capacità di padroneggiare due arti sottili: l’upselling e il cross-selling. Non si tratta di “appioppare” prodotti inutili, ma di migliorare l’esperienza […]
